1. 앱 안에서 직접 삭제
- SlayerGuide를 열고 하단의 마이 탭을 선택합니다.
- 화면 하단의 계정 삭제를 선택합니다.
- 현재 Google 또는 Apple 로그인 수단으로 재인증합니다.
- 삭제되는 데이터와 별도 보존 정보를 확인하고 최종 삭제를 선택합니다.
- 서버가 삭제를 완료했다는 결과를 확인합니다. 네트워크 오류가 표시되면 완료된 것으로 간주하지 말고 다시 시도하거나 이메일로 문의합니다.
재인증은 다른 사람이 로그인된 기기만으로 계정을 지우는 일을 막기 위한 절차입니다. 삭제가 완료되면 세션이 종료되고 앱은 로그인 화면으로 돌아갑니다. Apple 로그인 계정이면 서버가 Apple에 토큰 철회를 요청하고, 그 밖의 공급자 연결도 지원 API 범위에서 철회를 요청합니다.
2. 앱에 접근할 수 없을 때 이메일 요청
woodyworld7201@gmail.com으로 아래 내용을 보내 주세요.
- 제목:
[SlayerGuide] 계정 삭제 요청 - 사용한 로그인 수단: Google, Apple 또는 둘 다
- 가능하면 계정에 연결된 이메일 또는 Apple 비공개 릴레이 이메일
- 앱에 접근할 수 없는 이유와 회신 가능한 이메일
비밀번호, 전체 구매 토큰, 카드번호, Apple 거래 JWS 또는 신분증 사본을 첫 이메일에 보내지 마세요. 운영자는 계정 보호를 위해 공급자 재인증 링크, 계정에 연결된 주소로의 확인 회신 또는 거래의 일부 정보 등 최소한의 추가 확인을 요청할 수 있습니다. 본인 확인이 되지 않으면 다른 사람의 계정을 보호하기 위해 삭제를 진행할 수 없습니다.
3. 삭제되는 정보
| 구분 | 삭제 내용 | 처리 |
|---|---|---|
| 인증 계정 | Supabase 사용자 ID, Google·Apple 연결 identity, 이메일·표시 이름, 활성 세션 | 계정 삭제 시 운영 시스템에서 삭제·세션 무효화, Apple 토큰과 지원되는 공급자 연결 철회 요청 |
| 계정 프로필 | 표시 정보, 가입·수정 시각, 동기화 상태 | 계정 삭제 시 삭제 |
| 블랙오브 | 계정에 동기화된 최신 저장 스탯과 수정 시각 | 계정 삭제 시 삭제 |
| 방치 효율 | 계정에 동기화된 저장 결과 최대 5개와 생성 시각 | 계정 삭제 시 삭제 |
| 계정 권한 연결 | 계정과 ad_free_lifetime 권한의 연결 | 계정 삭제 시 해제. 유효한 스토어 거래는 복원 가능 |
운영 데이터베이스에서 삭제된 제한적 사본이 백업에 남아 있으면 복구 목적으로만 접근을 제한하고 최대 30일 안에 백업 순환 과정에서 삭제합니다. 법령상 보존 정보는 아래와 같이 별도 분리됩니다.
4. 계정 삭제 후 별도 보존되는 정보
중복 권한 지급, 구매 복원, 환불·chargeback 및 법적 분쟁 대응을 위해 필요한 최소 정보만 일반 계정 데이터와 분리해 보존합니다.
| 보존 정보 | 사유 | 기간 |
|---|---|---|
| 법령상 보존이 필요한 표시·광고 기록 | 전자상거래 관련 법령상 기록 의무 | 6개월 |
| 스토어, 상품 ID, 거래·주문 식별자의 최소값 또는 비가역 해시, 구매·환불·취소 검증 상태와 시각 | 계약·청약철회, 결제·공급 기록, 중복 claim과 환불 분쟁 대응 | 5년 |
| 삭제·지원 요청 내용, 본인 확인과 처리 결과 | 소비자 불만·분쟁 처리와 무단 삭제 방지 | 3년 |
| 민감 원문을 제외한 구매 재검증 이벤트·조정 오류·삭제 처리 로그 | 운영 장애 재시도와 보안 감사 | 최대 90일 |
활성 구매를 주기적으로 확인하기 위한 최소 일정 상태는 계정이 유지되는 동안에만 사용되며 계정 삭제로 거래가 계정에서 분리되면 즉시 제거됩니다. 별도 보존 정보는 개인정보 보호법 제21조제3항에 따라 계정·동기화 데이터와 분리하며, 계정 프로필을 복원하거나 광고·마케팅에 사용하지 않습니다. 법령이 더 긴 보존을 요구하거나 분쟁이 계속되는 경우 필요한 범위에서 해당 기간까지 보관할 수 있으며, 사유가 끝나면 안전하게 삭제 또는 익명화합니다.
5. 광고 제거 구매와 계정 삭제
- 계정 삭제는 Google Play 또는 App Store 거래를 취소·소비·환불하지 않습니다.
- 구매가 유효하고 같은 스토어 계정에서 확인되며 다른 SlayerGuide 계정에 연결되지 않은 경우에만 새 계정으로 로그인한 뒤 구매 복원과 서버 재검증을 요청할 수 있습니다.
- 한 거래는 동시에 여러 SlayerGuide 계정에 연결할 수 없습니다. 이전 연결이 안전하게 해제됐는지 서버가 확인할 수 있습니다.
- 환불을 원하면 계정을 삭제하기 전에 구매한 스토어에서 별도로 요청해야 합니다. Google Play 환불 정책 또는 Apple 환불 안내를 확인해 주세요.
- 환불·취소·무효 거래로 확인되면 복원할 수 없으며 이미 복원된 권한도 회수됩니다.
Google Play RTDN을 사용하지 않으므로 환불·취소 상태가 앱 시작·재개·복원 또는 주기적 서버 재검증 때까지 늦게 반영될 수 있습니다.
6. 기기 안의 데이터와 공급자 계정
계정 삭제가 완료되면 SlayerGuide 세션과 해당 계정의 로컬 캐시를 제거하고 로그인 화면으로 돌아갑니다. 계정과 별개로 기기에 저장된 이전 버전의 로컬 데이터, 마지막 로그인 수단 표시와 일부 앱 설정은 남을 수 있습니다. 모두 제거하려면 운영체제 설정에서 SlayerGuide 앱 데이터를 삭제하거나 앱을 제거하세요.
SlayerGuide 계정 삭제는 사용자의 Google 계정 또는 Apple Account 자체를 삭제하지 않습니다. 공급자 측 연결 기록도 직접 관리할 수 있습니다.
- Google: Google 계정의 보안·서드 파티 연결 관리
- Apple: 설정 → Apple Account → 로그인 및 보안 → Apple로 로그인
7. 처리 기간과 문의
앱 안의 삭제는 서버가 성공을 확인하면 즉시 계정 접근을 종료하고 삭제 절차를 시작합니다. 이메일 요청은 본인 확인이 완료된 날부터 통상 7일 이내 처리하며, 법령상 제한이나 추가 확인이 필요한 경우 이유와 예상 일정을 안내합니다.
요청 상태, 개인정보 권리 또는 구매 복원에 관한 문의는 woodyworld7201@gmail.com으로 보내 주세요.